Wenn Sie den Cursor eine Sekunde über einem Symbol schweben lassen, so wird ein so genannter Tooltipp, eine Kurzinformation, angezeigt. Bei Bildern wird als Tooltipp der Dateiname eingeblendet.

Sie können im Willkommensbildschirm jederzeit die von Ihnen bevorzugte Sprache wählen.

Wenn Sie sich im Shop anmelden, wird auf die Sprache umgeschaltet, die in unserer Kundenkartei hinterlegt ist.

Es stehen mehrere Währungen zur Auswahl. Sie können die Währung jederzeit wechseln, auch wenn Sie bereits Artikel im Warenkorb haben.

Wenn Sie registrierter Kunde sind, wird nach dem Anmelden die uns bekannte Hauptwährung vorgegeben.

Die ausgewählte Währung sehen Sie später in den Spaltenüberschriften der verschiedenen Listen.

Als Neukunde können Sie auch ohne Login bei uns einkaufen. Ihr persönliches Login werden wir nach erfolgter erster Bestellung einrichten und Ihnen dies per E-Mail bekannt geben.
Das Login besteht aus Ihrer Kunden-/Debitoren-Nummer und Ihrem persönlichen Kennwort.
Wir empfehlen Ihnen , dieses Login bei Ihren zukünftigen Besuchen zu benutzen, denn so können wir Sie noch schneller bedienen. Ausserdem stehen Ihnen damit zusätzliche Informationen zur Verfügung:

• History: Hier erhalten Sie Informationen über Ihre getätigten Einkäufe

• Offene Bestellungen: Was konnte die Firma Hebeisen noch nicht liefern, was ist pendent?
   

Passwort vergessen?

Falls Sie Ihr Login vergessen haben, kein Problem: Im Menü anmelden gibt es eine Position Passwort vergessen. Sie müssen nur Ihre bei uns registrierte E-Mail Adresse bekanntgeben und erhalten innert Sekunden Ihre entsprechenden Daten.

Falls esSchwierigkeiten beim Login gibt, nehmen Sie mit info@hebeisen.ch Kontakt auf.

Übrigens: Falls Sie bereits einmal Ware erhalten haben; auf unseren Rechnungen stehen oben links jeweils Ihre Kundennummer und Ihr Kennwort.

Am oberen Rand des Shops stehen immer die wichtigsten Menüpunkte zur Verfügung. Einige davon, beispielsweise das Login, sind dynamisch und ändern abhängig von der Situation.

Auf der linken Seite sehen Sie die Sortiments-Struktur mit der Suchfunktion.

Diese zwei Bereiche bleiben immer sichtbar und erlauben Ihnen den direkten Zugriff auf alle Teile des Shops.

Mit den Schaltflächen Zurück und Vorwärts Ihres Browsers können sich auch innerhalb der bereits besuchten Seiten blättern.

Info-Symbol bedeutet, dass es weitere Informationen zum Thema gibt. Klicken Sie darauf, um beispielsweise die folgenden Informationen anzuzeigen:

• Beschreibungsdatei oder Hyperlink für einen Artikel. Diese Erläuterungen werden normalerweise in einem neuen, separaten Fenster geöffnet. Schliessen oder verkleinern Sie dieses separate Fenster, wenn Sie zum Shop zurückkehren möchten.
• Ausführliche Beschreibung zu einer Sortimentstufe.
• Artikelzeilen zu einem Beleg in der Auftragsübersicht oder in der History.

Aktion und Neu im Sortiment markieren Artikel, die besonders wichtig sind.

Warnung erscheint, wenn Sie in eine „Einbahnstrasse" gelangt sind.

 Mit dieser Schaltfläche übertragen Sie die ausgewählte Menge der Artikels in den Warenkorb.

Wenn Sie unser Sortiment noch nicht so gut kennen, gibt es zwei Möglichkeiten, sich in unserem WebShop umzusehen.

Sortiment

Das Sortiment wird am linken Bildschirmrand angezeigt. Klicken Sie auf eine Sortimentstufe, damit:

• die tiefer liegenden Gruppen entfaltet werden
• die zur aktuellen Stufe gehörenden Artikel gezeigt werden

Es gibt Sortimentstufen, die sowohl Artikel als auch tiefer liegende Sortimentstufen haben. Dies ist oft bei Zubehörteilen der Fall.

Suchen

Geben Sie einen (Teil-) Suchbegriff ein und klicken Sie das Suchsymbol. Die Volltextsuche bezieht sich auf Artikelnummer und Bezeichnung. Sie können einen Teilbegriff eingeben und der WebShop präsentiert alle entsprechenden Artikel. Beispiele:

rute: Das Orvis HRH Fliegenrutenprogramm, Magic-Fliegenruten-Blank, Fliegenruten-Bausatz etc.

ang: Heft Angeln in Irland, Perlmutter Spangen Iris Gross

a: Alle Artikelbezeichnungen und Artikelnummern, die den Buchstaben A enthalten. Dies ist vielleicht kein sehr guter Suchbegriff und sie brauchen etwas Geduld, bis der Shop alle Artikel zusammengesucht hat.

Die Suchfunktion unterscheidet nicht zwischen Gross- und Kleinschreibung 

Wenn sie keinen Suchbegriff eingeben und das Suchsymbol clicken, werden alle Artikel des Sortiments angezeigt. Diese Möglichkeit ist jedoch nicht unbedingt empfehlenswert, da es bei den vielen Artikeln je nach Internetverbindung zu lange dauern könnte.

In der Artikelliste wird ein Artikel pro Zeile angezeigt. Klicken Sie den Artikel, damit die Artikelkarte geöffnet wird. Sie erhalten dann folgende Informationen:

• Ein kurzer Beschreibungstext
• Ein Bild
• Allenfalls die Symbole Neu im Sortiment und Aktion
• Eine Verbindung zu einem noch ausführlicheren Beschreibungstext oder dem Datenblatt, wenn Sie klicken.
• Bestellmenge und die Schaltfläche "in den Warenkorb", um den Artikel in den Warenkorb zu legen

Die angezeigten Informationen werden dynamisch ein- und ausgeblendet. Gibt es beispielsweise keine zusätzlichen Informationen, wird das entsprechende Symbol nicht angezeigt.

Wo immer Sie dieses Symbol sehen, können Sie Artikel in den Warenkorb übertragen. Diese vorläufige Auswahl können Sie später im Warenkorb korrigieren oder löschen.

Ihre Anschrift - oder die Anmeldung - benötigen wir erst beim Abschliessen der Bestellung. Sie können daher eine provisorische Auswahl in den Warenkorb übertragen und sich erst ganz am Ende Ihres Einkaufes definitiv entscheiden.

Die Artikel stehen in diversen Fenstern zur Auswahl:

• Artikelliste
• Artikelkarte
• Schnellbestellung im Warenkorb
• History der bereits früher gelieferten Artikel
• Übersicht der zur Zeit offenen Bestellungen

Definieren Sie jeweils die gewünschte Menge und klicken Sie dieses Symbol, um den Artikel in den Warenkorb zu übertragen.

Tipp

Wenn Sie mehrere Artikel einer Seite bestellen möchten, können Sie die Bestellmenge auf allen gewünschten Artikelzeilen eintippen.

Die Schaltfläche "in den Warenkorb" klicken Sie erst vor dem Verlassen der Seite. Dabei werden sämtliche Artikel, die eine Bestellmenge haben, in den Warenkorb übernommen

Tipps für erfahrene Kunden

Wenn Sie unseren Shop schon etwas kennen oder unser Sortiment bekannt ist, gibt es ein paar praktische Möglichkeiten, um das Einkauf zu beschleunigen.

Schnellbestellung

Sie können direkt im Warenkorb bestellen, falls Sie die Artikelnummer kennen.

Artikelnummer und Menge eintippen und und die Schaltfläche "In den Warenkorb" klicken.

 

Suchen

Siehe Abschnitt Suchen & Finden.

In der History sehen Sie Ihre früheren Einkäufe. Sie sind nach Rechnungsnummer bzw. Datum chronologisch eingeordnet. Klicken Sie, um die Artikelzeilen der Belege anzeigen zu lassen. Gewünschte Menge eintragen, Die Schaltfläche "In den Warenkorb" klicken, und die Artikel werden in den Warenkorb übertragen.

Die letzte Belegnummer heisst ALLE. Wenn sie klicken, werden sämtliche je bestellten Artikel in einer Liste angezeigt.

Wenn Sie auf die Spaltenüberschrift klicken, können Sie die Artikelliste sortieren. Der Cursor wechselt zu einem Hand-Symbol, wenn die Spalte sortierbar ist.

Die in der History angezeigten Preise können seit der letzten Lieferung geändert haben. Im Warenkorb werden sie mit dem aktuellen Preis angezeigt.

Im diesem Fenster sehen Sie die aktuellen Aufträge, die bei uns in Bearbeitung sind.

Die Daten werden im Shop zeitlich etwas verzögert aktualisiert. Sie sehen daher Ihre Bestellungen nicht sofort nach dem Absenden des Warenkorbes.

Für das Bestellfenster gelten im Weiteren die gleichen Regeln wie für die History.

Warenkorb prüfen und Bestellung korrigieren

Über den Menüpunkt "Warenkorb" können Sie jederzeit den Warenkorb prüfen.

• Sie können Mengen korrigieren, indem Sie die Menge überschreiben
• Artikel werden gelöscht, indem Sie die Menge 0 eintippen
• Sie können neue Artikel auf der Schnellbestellungs-Zeile hinzufügen, falls Sie die Artikelnummer kennen.
• Sie können jederzeit zum Willkommensbildschirm zurückkehren und dort die Währung wechseln. Auch dann, wenn Sie bereits Artikel im Warenkorb haben.
• "Update" multipliziert Menge x Preis. Artikel mit Menge 0 werden dabei gelöscht.

Checkout - Bestellung abschliessen

Haben Sie Ihren Einkauf beendet, wechseln Sie zum Warenkorb. Dort können Sie den Einkauf prüfen und bei Bedarf wie oben beschrieben korrigieren.

Um den Einkauf abzuschliessen, klicken Sie die entsprechende Schaltfläche. Nun wird ein Fenster mit den folgenden Informationen gezeigt:

• Kundennummer und Adresse, falls diese und bereits bekannt ist. Sie können die Adresse bei Bedarf mutieren.
• Als Neukunde müssen Sie beim Checkout Ihre Anschrift registrieren. Felder, die mit einem Ausrufezeichen gekennzeichnet sind, müssen ausgefüllt werden.
• Lieferadresse, falls diese von der Adresse abweicht. Falls Sie mehrere Lieferadressen haben, können Sie aus der in unserem System bekannten Lieferadressen wählen oder neue erfassen bzw. die bestehende korrigieren.
• Unter "zukünftiges Kennwort" können Sie das Kennwort definieren, das Sie beim nächsten Login verwenden möchten. Dieses Login hat Gültigkeit, sobald es von uns im WebShop aktiviert wird und wir Ihre Kundenkarte angelegt haben.
• Mit Bemerkung und Referenz können Sie uns zusätzliche Informationen übermitteln.
• Wenn Sie die Bestellung drucken möchten, können Sie dies im nächsten Fenster.
   

Klicken Sie zum Schluss "Bestellung abschicken". Damit wird die Bestellung gespeichert und an unsere Verkaufsabteilung übermittelt.

Auftragsbestätigung

Wenn Sie im Fenster Checkout mit Bestellung absenden den Einkauf abschliessen, wird ein letztes Bestätigungsfenster geöffnet. Nun können Sie:

• Den Shop verlassen, indem Sie den Browser schliessen oder sich über den Menüpunkt Abmelden verabschieden
• Die Schaltfläche Auftragsbestätigung klicken und damit eine Auftragsbestätigung anzeigen. Sie können die Auftragsbestätigung mit dem Befehl Datei / Drucken auch auf dem Drucker ausgeben.
• Eine weitere Bestellung erfassen oder sich im Shop weiter umsehen